DNN informa sobre incremento de solicitudes de certificación

La Dirección Nacional de Notariado (DNN) informa a la comunidad notarial sobre la situación presentada con respecto a la atención de solicitudes de certificaciones para diversos trámites.

Recientemente, el Banco Nacional de Costa Rica ha abierto una licitación dirigida a notarios públicos, la cual requiere la presentación de una certificación emitida por esta Dirección. Como resultado, hemos experimentado un aumento significativo en la demanda de estos documentos, lo que ha generado retrasos en su tramitación.

A pesar de tratarse de un factor externo a la DNN, se aclara que la licitación del Banco Nacional no tiene un plazo de cierre específico, pues los oferentes que deseen participar, posterior al primer corte, lo podrán seguir haciendo. La entidad financiera explicó estos detalles en la publicación efectuada en La Gaceta N.º 21 del lunes 3 de febrero de 2025.

Aunado al incremento mencionado en párrafos anteriores, se han identificado factores adicionales que afectan los tiempos de entrega, tales como:

• Presentación de solicitudes incompletas.
• Solicitud de certificación con datos desactualizados en el perfil notarial.
• Envío de solicitudes a trámite sin firma digital.
• Peticiones de información excesiva e irrelevante para efectos de la licitación.
• Solicitudes urgentes que no cumplen con el plazo requerido para su atención.
• Aumento general en la cantidad de trámites atendidos por la DNN.
• Escasez de recurso humano para dar respuesta a la demanda actual.

Ante esta situación, solicitamos a los notarios públicos que revisen cuidadosamente los requisitos antes de presentar sus solicitudes y se aseguren de completarlas correctamente. Asimismo, pedimos su comprensión y colaboración mientras implementamos medidas para mejorar los tiempos de respuesta y optimizar nuestros procesos internos.

La Dirección Nacional de Notariado reafirma su compromiso con la eficiencia y la transparencia en la gestión de sus servicios y continuará informando a la comunidad notarial sobre cualquier medida adicional que se adopte para normalizar la atención de solicitudes.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Si requiere ampliar detalles, escriba a tramites@dnn.go.cr.