Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de atención de la DNN?

Nuestro horario de oficinas se extiende de: 7:30 a. m. a 3:30 p. m.

El horario de servicio al cliente es: de 7:30 a. m. a 3:00 p. m.

 

Solicitudes que ingresan de 2:30 p. m. a 3:00 p. m.

 

  1. Razón de apertura, tomo de protocolo: se entregan el mismo día. Tiempo de espera: 30 minutos
  2. Autenticaciones: entrega al día hábil siguiente, a partir de las 8:30 a. m.
  3. Certificaciones simples: entrega al día hábil siguiente, a partir de las 8:30 a. m.
  4. Certificaciones especiales: 5 días hábiles posteriores a la fecha de solicitud.